Microsoft down, il rischio oltre le email: dipendenze tecnologiche e continuità operativa alla prova del blocco globale

L’interruzione dei servizi porta al centro dell’attenzione la capacità di imprese e amministrazioni di lavorare durante un guasto del fornitore. Dalla mappatura dei processi ai canali alternativi, fino alla gestione degli arretrati: le priorità del risk management e gli elementi da documentare per valutare costi, responsabilità e possibili tutele contrattuali.